Сервис Екапуста (Ekapusta) предоставляет микрозаймы онлайн. Если вы хотите вернуть займ досрочно или оспорить условия договора, важно знать правильную процедуру.
Содержание
1. Способы возврата займа
| Способ возврата | Описание |
| Полное досрочное погашение | Возврат всей суммы займа с процентами до даты окончания срока |
| Частичное досрочное погашение | Погашение части суммы с пересчетом процентов |
| Реструктуризация долга | Изменение условий погашения при финансовых трудностях |
2. Пошаговая инструкция по возврату
Шаг 1. Вход в личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Ekapusta
- Перейдите в раздел "Мои займы"
Шаг 2. Выбор займа для погашения
- Найдите нужный займ в списке активных
- Нажмите кнопку "Погасить досрочно"
Шаг 3. Подтверждение суммы
Система покажет:
- Сумму основного долга
- Начисленные проценты
- Итоговую сумму к возврату
Шаг 4. Оплата
| Способ оплаты | Комиссия |
| Банковская карта | 0% (если не указано иное) |
| Электронные деньги | Согласно тарифам платежной системы |
3. Возврат переплаченных процентов
При досрочном погашении вы можете вернуть часть процентов:
- Рассчитайте проценты за фактический срок пользования
- Напишите заявление на возврат излишне уплаченных процентов
- Приложите копии документов, подтверждающих платежи
4. Особенности досрочного погашения
- Проценты пересчитываются только за фактический срок пользования деньгами
- Некоторые МФО могут применять штрафные санкции (уточняйте в договоре)
- После погашения обязательно получите справку об отсутствии задолженности
5. Если возникли проблемы с возвратом
| Проблема | Решение |
| Ошибка при оплате | Проверить реквизиты, повторить попытку |
| Неверный расчет суммы | Обратиться в поддержку с копией платежа |
| Отказ в возврате процентов | Написать претензию, обратиться в ЦБ РФ |
6. Контактные данные для решения вопросов
- Телефон горячей линии: 8-800-...
- Электронная почта: support@ekapusta.ru
- Онлайн-чат на официальном сайте
