Если вы оформили заявку на карту Ozon, но передумали ее получать, можно отменить заказ несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отмены.
Содержание
Способы отмены заказа карты Ozon
- Отмена через мобильное приложение Ozon
- Отмена на официальном сайте
- Обращение в службу поддержки
- Отказ при получении в пункте выдачи
1. Отмена через приложение Ozon
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Ozon |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Найдите заявку на карту Ozon |
| 4 | Выберите "Отменить заказ" |
2. Отмена через сайт Ozon
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Перейдите в "Личный кабинет"
- Откройте раздел "Мои заявки"
- Найдите заявку на карту Ozon
- Нажмите кнопку "Отменить"
Сроки для отмены заказа
- До момента выпуска карты - отмена возможна самостоятельно
- После выпуска карты - необходимо обращаться в поддержку
- При получении в пункте выдачи - можно отказаться при получении
Обращение в службу поддержки
| Способ связи | Как обратиться |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" → "Написать в поддержку" |
| Телефон | 8-800-234-55-55 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | support@ozon.ru |
Что делать если карта уже выпущена
- Получите карту (обязательно по закону)
- Не активируйте карту
- Позвоните в поддержку для закрытия
- Утилизируйте карту (перережьте чип и магнитную полосу)
Последствия отмены
- Повторная заявка возможна через 30 дней
- Не влияет на кредитную историю (для кредитных карт)
- Не влечет штрафных санкций
Важная информация
Если карта уже была активирована, для ее закрытия необходимо полностью погасить задолженность (для кредитных карт) и обратиться в службу поддержки банка-эмитента. Процедура занимает до 10 рабочих дней.
