| Тип транзакции | Способ отмены |
| Незавершенная операция | Автоматическая отмена через 30 минут |
| Ошибочный платеж | Обращение в банк в течение 14 дней |
| Подозрительная операция | Блокировка через приложение |
- Откройте мобильное приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Найдите нужную транзакцию в истории
- Нажмите "Отменить операцию"
- Подтвердите отмену
| Фактор | Влияние на отмену |
| Время с момента платежа | До 14 дней для оспаривания |
| Тип получателя | Юрлица сложнее, чем физлица |
| Статус операции | Только "В обработке" или "Ожидается" |
- Через чат в мобильном приложении
- По телефону горячей линии 8 800 555-10-10
- Через личный кабинет на сайте
- В отделении банка (для сложных случаев)
При обращении в поддержку потребуется указать: номер транзакции, сумму, дату и время операции, реквизиты получателя.
| Тип возврата | Срок |
| Автоматическая отмена | До 30 минут |
| Ручная отмена | 1-3 рабочих дня |
| Оспаривание | До 30 дней |
