Если вы передумали оформлять SIM-карту Тинькофф, заявку можно отменить несколькими способами в зависимости от стадии обработки.
Содержание
Способы отмены заявки
1. Отмена через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Заявки"
- Найдите заявку на SIM-карту
- Нажмите "Отменить заявку"
- Подтвердите отмену
2. Отмена через звонок в поддержку
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Выберите соответствующий пункт меню
- Сообщите оператору номер заявки
- Пройдите идентификацию
- Подтвердите отмену заявки
Условия отмены
| Стадия обработки | Возможность отмены |
| Заявка создана | Можно отменить самостоятельно |
| Карта в обработке | Требуется звонок в поддержку |
| Карта отправлена | Отказаться при получении |
Что делать если карта уже отправлена
- Не активируйте SIM-карту при получении
- Сообщите курьеру об отказе
- Карта будет автоматически аннулирована
- Повторная заявка доступна через 30 дней
Последствия отмены
Что происходит после отмены
- Заявка удаляется из системы
- Номер телефона становится доступным для других
- Привязка к аккаунту Тинькофф отменяется
- Можно оформить новую заявку позже
Сроки обработки отмены
| Способ отмены | Время |
| Через приложение | Мгновенно |
| По телефону | До 1 рабочего дня |
| При отказе от курьера | 3-5 дней для аннулирования |
Рекомендации
- Сохраните номер заявки до подтверждения отмены
- Проверьте статус заявки после отмены
- При повторном оформлении используйте новые данные
- Убедитесь что не было списаний за доставку
