| Способ | Описание |
| Курьерская доставка | Доставка заказа курьером по указанному адресу |
| Самовывоз | Получение заказа непосредственно в ресторане |
| Автоматы выдачи | Получение из специальных терминалов в публичных местах |
- Выберите ресторан и добавьте блюда в корзину
- Укажите точный адрес доставки
- Выберите удобное время получения
- Оплатите заказ
- Отслеживайте статус доставки в приложении
- Курьер позвонит перед доставкой
- Необходимо встретить курьера в указанное время
- Проверьте комплектацию заказа при получении
- Сохраняйте чек до окончания проверки заказа
| Этап | Действие |
| Оформление | Выберите опцию "Самовывоз" при заказе |
| Подготовка | Дождитесь уведомления о готовности |
| Получение | Назовите номер заказа в ресторане |
- Выберите ресторан с опцией выдачи из автомата
- Оформите заказ как обычно
- Дождитесь SMS с кодом доступа
- Найдите ближайший автомат Яндекс Еды
- Введите код или отсканируйте QR-код
- Заберите заказ из соответствующей ячейки
- Среднее время доставки: 30-60 минут
- Срочная доставка: от 15-20 минут (доступно не везде)
- Отложенный заказ: можно назначить конкретное время
- Самовывоз: обычно готов через 15-30 минут
| Проблема | Решение |
| Заказ не привезли | Проверьте статус в приложении, свяжитесь с поддержкой |
| Неверный адрес | Срочно сообщите курьеру или в поддержку |
| Отсутствует часть заказа | Оформите рекламацию в течение часа |
| Холодные блюда | Можно запросить компенсацию |
- Наличными курьеру
- Картой через терминал
- Онлайн-оплата при оформлении
- Яндекс Плюс (подписка с бесплатной доставкой)
- Указывайте точные ориентиры для курьера
- Проверяйте контактный номер телефона
- Используйте комментарии для особых пожеланий
- Сохраняйте историю заказов для быстрого повторения
Яндекс Еда предлагает гибкие условия получения заказов, позволяя выбрать наиболее удобный для вас вариант. Соблюдая простые правила, вы сможете получать свежие и вкусные блюда с максимальным комфортом.
