| Метод | Время обработки |
| Через мобильное приложение | Мгновенно |
| В интернет-банке | Мгновенно |
| По телефону горячей линии | До 24 часов |
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите автоплатеж для мобильной связи
| Шаг | Действие |
| 1 | Нажмите на нужный автоплатеж |
| 2 | Выберите "Отключить" |
| 3 | Подтвердите отмену SMS-кодом |
| 4 | Дождитесь уведомления об отключении |
- Войдите в личный кабинет на сайте ВТБ
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Откройте вкладку "Автоплатежи"
- Найдите платеж за мобильную связь
- Нажмите "Удалить" и подтвердите действие
- Убедитесь, что автоплатеж исчез из списка активных
- Проверьте историю платежей за последний месяц
- Сохраните подтверждение отключения
- Проверьте баланс телефона в день следующего платежа
- Технический сбой в системе
- Недостаточно прав для изменения настроек
- Автоплатеж подключен через оператора связи
- Попробуйте другой способ отключения
- Обратитесь в чат поддержки через приложение
- Позвоните по телефону 8 (800) 100-24-24
- Посетите отделение банка с паспортом
| Вопрос | Ответ |
| Когда прекращаются списания | Сразу после отключения |
| Возврат средств | Только за несовершенные платежи |
| Повторное подключение | Возможно в любое время |
- Отключайте автоплатежи за 2-3 дня до даты списания
- Регулярно проверяйте список активных автоплатежей
- Используйте уведомления о списаниях
- Храните подтверждения об отключении минимум 3 месяца
Отключение автоплатежа за мобильную связь в ВТБ через мобильное приложение или интернет-банк - быстрая и простая процедура. После отмены рекомендуется проверить отсутствие автоплатежа в списке и сохранить подтверждающие документы.
