Как отключить подписку в Яндекс Аккаунте
Содержание
Способы отключения подписки Яндекс
Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте yandex.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и подписки"
- Найдите активную подписку в списке
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
В мобильном приложении
- Откройте приложение Яндекс
- Тапните по иконке профиля
- Выберите "Платежи и подписки"
- Найдите нужную подписку и отключите ее
Отмена через магазины приложений
| Платформа | Инструкция |
| App Store (iOS) | Настройки → Apple ID → Подписки → Яндекс → Отменить |
| Google Play (Android) | Play Маркет → Профиль → Подписки → Выберите Яндекс → Отменить |
Особенности отмены разных подписок
| Сервис | Нюансы отключения |
| Яндекс Плюс | Доступ сохраняется до конца оплаченного периода |
| Яндекс Музыка | Можно отключить отдельно от Яндекс Плюс |
| Яндекс Афиша | Требуется отмена за 24 часа до продления |
Что проверить после отмены
- Пришло ли письмо-подтверждение на email
- Изменился ли статус подписки в личном кабинете
- Указана ли дата окончания доступа
- Не было ли случайного списания средств
Если подписка не отключается
- Попробуйте другой способ отмены (сайт/приложение)
- Очистите кеш браузера или переустановите приложение
- Обратитесь в поддержку Яндекс
- Для App Store/Google Play - свяжитесь с поддержкой магазина
Контакты поддержки Яндекс
- Телефон: 8-800-234-24-24
- Почта: plus@support.yandex.ru
- Чат в приложении Яндекс
- Форма обратной связи на сайте
Важные сроки
- Отмена возможна в любой момент
- Доступ сохраняется до конца оплаченного периода
- Автопродление отключается сразу после подтверждения
- Возврат средств за неиспользованный период возможен по запросу
