В июне 2025 года многие покупатели столкнулись с задержками доставки заказов с маркетплейса Wildberries. Рассмотрим основные факторы, повлиявшие на работу логистической системы компании в этот период.
Содержание
Основные причины задержек
| Причина | Влияние на доставку |
| Сезонный спрос | Рост числа заказов перед летним сезоном |
| Погодные условия | Нарушение транспортного сообщения в регионах |
| Технические работы | Модернизация складских комплексов |
Факторы, повлиявшие на логистику
1. Внешние обстоятельства
- Неблагоприятные погодные условия в центральных регионах
- Ремонт автодорог федерального значения
- Изменения в работе транспортных компаний-партнеров
2. Внутренние процессы Wildberries
- Внедрение новой системы автоматизации складов
- Переход на обновленное программное обеспечение
- Оптимизация логистических маршрутов
Статистика задержек по регионам
| Регион | Средняя задержка |
| Центральный ФО | 2-3 дня |
| Северо-Западный ФО | 1-2 дня |
| Дальневосточный ФО | 3-5 дней |
Что делает компания для решения проблем
- Увеличивает количество складов-доноров
- Привлекает дополнительных логистических операторов
- Вводит систему приоритетной обработки заказов
- Расширяет штат сотрудников на складах
Рекомендации покупателям
- Оформлять заказы заранее с учетом возможных задержек
- Использовать опцию "Экспресс-доставка" для срочных покупок
- Отслеживать статус заказа в личном кабинете
- Обращаться в службу поддержки при значительных задержках
Wildberries приносит извинения за временные неудобства и заверяет, что принимает все необходимые меры для нормализации сроков доставки в ближайшее время.
