Роскомнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Рассмотрим процедуру подачи обращений в РКН.
Содержание
1. Основания для обращения в РКН
| Категория обращений | Примеры ситуаций |
| Нарушения в интернете | Незаконный контент, персональные данные |
| Вопросы связи | Качество услуг операторов, спам-рассылки |
| СМИ и массовые коммуникации | Нарушения в работе СМИ, реклама |
2. Способы подачи обращения
2.1. Электронное обращение
- Перейдите на официальный сайт РКН
- Заполните форму в разделе "Общественная приемная"
- Приложите необходимые документы
- Отправьте обращение и дождитесь регистрационного номера
2.2. Почтовое отправление
- Адрес: 109074, Москва, Китайгородский проезд, д.7, стр.2
- Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением
- Укажите обратный адрес для ответа
3. Содержание заявления
Обязательные элементы
- ФИО заявителя
- Контактные данные
- Суть обращения
- Доказательства нарушения (ссылки, скриншоты)
Дополнительные сведения
- Нормативные акты, которые были нарушены
- Предыдущие обращения по данному вопросу
- Ходатайства о принятии мер
4. Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Срок ответа |
| Электронное | До 30 дней |
| Почтовое | До 30 дней + время на доставку |
| Экстренные случаи | Могут рассматриваться в сокращенные сроки |
5. Отслеживание статуса обращения
- Для электронных обращений - через личный кабинет на сайте
- По телефону горячей линии РКН
- Через официальный запрос по почте
6. Особые случаи обращения
Жалобы на сайты
Через специальную форму на сайте РКН с указанием URL
Вопросы персональных данных
Отдельная форма обращения на портале персональных данных
Обращения юрлиц
Требуется официальный бланк организации
Правильно оформленное обращение в Роскомнадзор увеличивает шансы на своевременное рассмотрение и принятие мер по вашему вопросу. Соблюдайте официальный стиль изложения и прикладывайте все необходимые доказательства.
