| Тип нарушения | Пример ситуации |
| Необоснованный отказ | Отказ в назначении пособия при наличии всех документов |
| Нарушение сроков | Задержка выплаты пособия более 5 рабочих дней |
| Неправильный расчет | Неверное исчисление размера пособия |
| Требование лишних документов | Запрос документов, не предусмотренных регламентом |
- Личный визит в отделение ПФР
- Через официальный сайт ПФР
- Через портал Госуслуги
- Почтовым отправлением
- Через МФЦ
- Наименование отделения ПФР или должностного лица
- Ваши ФИО и контактные данные
- Описание ситуации с указанием дат
- Требования по устранению нарушения
- Дата и подпись
| Документ | Назначение |
| Копии ранее поданных заявлений | Подтверждение факта обращения |
| Копии ответов ПФР | Доказательство неправомерных действий |
| Расчеты выплат | Обоснование требований |
- Авторизуйтесь на сайте pfr.gov.ru
- Перейдите в раздел "Обращения граждан"
- Выберите тип обращения "Жалоба"
- Заполните электронную форму
- Прикрепите сканы документов
- Зайдите в личный кабинет на gosuslugi.ru
- Найдите услугу "Подача жалобы в ПФР"
- Заполните обязательные поля формы
- Отправьте обращение
| Тип жалобы | Срок ответа |
| Общая | 30 календарных дней |
| На бездействие | 15 рабочих дней |
| Через прокуратуру | До 30 дней с возможностью продления |
- Дождитесь официального ответа
- При неудовлетворительном ответе подайте жалобу в вышестоящий орган ПФР
- В случае бездействия обратитесь в прокуратуру
- При финансовых требованиях можно обратиться в суд
Помните, что жалоба должна быть обоснованной и содержать конкретные факты нарушений. Сохраняйте все копии документов и уведомления о вручении при почтовой отправке.
