| Требование | Описание |
| Нулевой баланс | Отсутствие задолженности и переплаты |
| Отсутствие блокировок | Карта не должна быть заблокирована |
| Завершенные операции | Все транзакции должны быть проведены |
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Выберите нужную кредитную карту
- Перейдите в "Настройки карты"
- Найдите пункт "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию SMS-кодом
- Авторизуйтесь в Альфа-Клик
- Откройте раздел "Карты"
- Выберите кредитную карту
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите опцию закрытия
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
- Пройдите идентификацию
- Попросите оператора закрыть карту
- Зафиксируйте номер заявки
- Посетите любое отделение Альфа-Банка
- Возьмите паспорт и карту
- Напишите заявление на закрытие
- Получите подтверждающий документ
| Способ закрытия | Время обработки |
| Онлайн | 1-3 рабочих дня |
| По телефону | 3-5 рабочих дней |
| В отделении | 5-7 рабочих дней |
- Полностью погасить задолженность
- Убедиться в отсутствии начисленных процентов
- Проверить бонусный баланс (использовать или потерять)
- Отключить все автоплатежи и подписки
- Снять остаток средств (если есть переплата)
| Проблема | Решение |
| Неизвестная задолженность | Запросить детализацию в банке |
| Карта не закрывается онлайн | Обратиться в отделение |
| Продолжают начисляться проценты | Подать официальную жалобу |
- Сохраняйте подтверждение закрытия карты
- Проверьте кредитную историю через 30 дней
- Уничтожьте физическую карту после закрытия
- Проверьте отсутствие списаний через 1-2 месяца
Закрытие кредитной карты Альфа-Банка - простая процедура при соблюдении всех условий. Для ускорения процесса рекомендуется полностью погасить задолженность заранее и выбрать онлайн-способ закрытия.
