- Проверьте баланс карты и наличие задолженности
- Отключите все привязанные сервисы и автоплатежи
- Используйте или снимите остаток средств
- Подготовьте документы для идентификации личности
- Авторизуйтесь в приложении ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту для закрытия
- Нажмите "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию SMS-кодом
- Погасите полную сумму задолженности
- Подайте заявку на закрытие в разделе "Кредитные карты"
- Дождитесь подтверждения от банка
Тип карты | Процедура |
Дебетовая | Заявление на закрытие счета, сдача карты |
Кредитная | Погашение долга, подписание заявления |
Зарплатная | Согласование с работодателем |
- Паспорт гражданина РФ
- Сама карта (если доступна)
- Договор на обслуживание (по требованию)
- Заявление установленной формы
Способ закрытия | Сроки |
Через ВТБ Онлайн | 1-3 рабочих дня |
В отделении | До 5 рабочих дней |
Кредитные карты | До 10 рабочих дней |
- Обязательно обнулить баланс
- Можно перевести остаток на другой счет
- Карта с истекшим сроком закрывается автоматически
- Требуется полное погашение задолженности
- Необходимо дождаться списания всех начисленных процентов
- Рекомендуется получить письменное подтверждение закрытия
- Проверьте отсутствие карты в списке продуктов ВТБ Онлайн
- Запросите выписку по счету
- При необходимости получите справку о закрытии счета
- Убедитесь в отсутствии начислений комиссий
Проблема | Решение |
Остаток на счете | Перевести средства перед закрытием |
Привязанные сервисы | Отвязать карту от всех платежных систем |
Автоплатежи | Отключить все регулярные платежи |
После закрытия карты рекомендуется сохранить подтверждающие документы в течение 3 лет.