| Номер | Назначение | Стоимость |
| 611 | Короткий номер поддержки | Бесплатно |
| 8 800 555 06 11 | Бесплатный номер для всех регионов | Бесплатно |
| +7 495 97 97 611 | Московский номер для звонков из-за границы | По тарифам оператора |
- Наберите 611 в телефонном приложении
- Нажмите кнопку вызова
- Следуйте голосовым подсказкам
- Дождитесь соединения с оператором
- Наберите 8 800 555 06 11
- Нажмите кнопку вызова
- Выберите нужный раздел меню
- Ожидайте ответа оператора
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-22:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
- Через личный кабинет на сайте tele2.ru
- В мобильном приложении "Мой Теле2"
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Официальные сообщества в социальных сетях
- Звоните в утренние часы (с 8 до 11)
- Избегайте периодов с 18 до 20 часов
- Используйте голосовое меню для точного выбора специалиста
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
| Категория | Примеры |
| Технические | Проблемы с соединением, интернетом |
| Финансовые | Ошибочные списания, блокировка |
| Тарифные | Смена тарифа, подключение услуг |
- Номер телефона, с которого звоните
- Паспортные данные (для идентификации)
- Детали проблемы (дата, сумма, описание)
- Блокнот для записи информации
Звонок в службу поддержки Теле2 с мобильного телефона позволяет оперативно решить большинство вопросов, связанных с обслуживанием абонента.
