Смена номера телефона в системе СДЭК необходима для обеспечения актуальности контактных данных и бесперебойного получения уведомлений о доставке. Рассмотрим процедуру изменения номера в личном кабинете отправителя и получателя.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Способ изменения | Кому подходит |
| Через личный кабинет | Зарегистрированным пользователям |
| Через мобильное приложение | Владельцам смартфонов |
| Обращение в поддержку | При технических проблемах |
Пошаговая инструкция для личного кабинета
Для отправителя
- Авторизуйтесь на сайте cdek.ru
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Выберите "Контактная информация"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
- Сохраните изменения
Для получателя
- Найдите ваш заказ в разделе "Отслеживание"
- Нажмите "Изменить данные получателя"
- Обновите номер телефона в соответствующем поле
- Сохраните изменения до момента отправки груза
Изменение через мобильное приложение
| Действие | Инструкция |
| Для iOS | Профиль → Настройки → Контакты → Изменить телефон |
| Для Android | Меню → Мои данные → Редактировать контакты |
Особые ситуации
- Если номер привязан к нескольким заказам - изменения применяются только к новым отправлениям
- При уже отправленном грузе - свяжитесь с курьером через поддержку
- Для юридических лиц изменения подтверждаются документально
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 250-04-05 (бесплатно по России)
- Электронная почта: client@cdek.ru
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Офисы СДЭК в вашем городе
Рекомендации
- Обновляйте номер заранее, до оформления заказа
- Проверяйте правильность ввода номера
- Убедитесь в получении SMS-подтверждения
- Для срочных изменений звоните в поддержку
Своевременное обновление контактных данных в системе СДЭК обеспечивает оперативное получение информации о статусе доставки и позволяет избежать проблем с получением груза.
