Автоматическое списание средств оператором Йота происходит по нескольким причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда могут происходить списания, и способы контроля расходов.
Содержание
Основные причины списаний
| Причина | Описание |
| Абонентская плата | Ежемесячное списание за тарифный план |
| Дополнительные услуги | Платные подписки и сервисы |
| Превышение лимитов | Использование услуг сверх пакета |
| Роуминг | Использование связи в других регионах/странах |
Как проверить историю списаний
- Откройте приложение "Мой Йота"
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "История операций"
- Просмотрите детализацию списаний
- Для подробной информации нажмите на конкретную операцию
Как отключить платные услуги
- USSD-команда *155*0# для отмены всех подписок
- В приложении: Настройки → Дополнительные услуги
- Через личный кабинет на сайте my.yota.ru
- По телефону поддержки 8 800 550-00-55
Тарифы за превышение пакетов
| Услуга | Стоимость |
| Интернет | 2 руб/МБ после исчерпания трафика |
| Звонки | 2 руб/мин на другие операторы |
| SMS | 3 руб/сообщение |
Советы по контролю расходов
Регулярно проверяйте подключенные услуги через приложение. Установите лимит расходов в настройках личного кабинета. Для экономии средств активируйте автопродление пакетов до их исчерпания.
Возврат ошибочно списанных средств
При обнаружении необоснованного списания обратитесь в поддержку через приложение или по телефону. Подготовьте дату и сумму спорного списания. Возврат производится в течение 10 рабочих дней после проверки.
