Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда важные электронные письма оказываются в папке спама. Разберем основные причины, по которым почтовые сервисы фильтруют корреспонденцию таким образом.
Содержание
1. Технические причины фильтрации
| Причина | Описание |
| Проблемы с DNS | Отсутствие или неправильная настройка SPF, DKIM, DMARC записей |
| IP-адрес отправителя | Адрес находится в черных списках или имеет плохую репутацию |
| Форматирование письма | Использование избыточного HTML, больших изображений без текста |
2. Содержание письма
Почтовые фильтры анализируют текст на наличие триггеров:
- Подозрительные слова ("акция", "бесплатно", "срочно")
- Чрезмерное использование восклицательных знаков
- Неправильное оформление темы письма (все заглавные буквы)
- Ссылки на подозрительные домены
3. Поведенческие факторы
- Низкая вовлеченность получателей (письма не открывают)
- Высокий процент жалоб на спам от пользователей
- Массовая рассылка по базе без подтверждения подписки
- Частые отправки на несуществующие адреса
4. Как избежать попадания в спам
| Мера | Эффект |
| Настройка авторизации почты | Добавляет доверие к отправителю |
| Чистка базы подписчиков | Уменьшает количество "мертвых" адресов |
| Качественный контент | Повышает вовлеченность получателей |
5. Что делать, если письмо в спаме
- Пометить письмо как "не спам" в вашем почтовом клиенте
- Добавить адрес отправителя в белый список
- Проверить настройки фильтров в почтовом сервисе
- Связаться с отправителем и сообщить о проблеме
