| Причина | Продолжительность | Что делать клиентам |
| Технические работы | От нескольких часов до суток | Использовать онлайн-сервисы или банкоматы |
| Праздничные дни | По графику выходных дней | Планировать операции заранее |
| Чрезвычайные ситуации | До устранения угрозы | Следовать официальным инструкциям |
- Интернет-банкинг и мобильное приложение
- Банкоматы и терминалы
- Онлайн-платежи и переводы
- Отделения банка
- Проверить официальный сайт Сбербанка
- Подписаться на уведомления в мобильном приложении
- Уточнить информацию в службе поддержки
- Следить за новостями в официальных соцсетях
| Тип изменений | Последствия для клиентов | Альтернативы |
| Закрытие отделения | Перенаправление в ближайший офис | Онлайн-сервисы, банкоматы |
| Смена графика работы | Корректировка времени посещения | Предварительная запись |
| Модернизация офиса | Временные неудобства | Использование других отделений |
- Кибератаки и угрозы безопасности
- Техногенные аварии и коммунальные проблемы
- Санитарно-эпидемиологические мероприятия
- Правовые ограничения и санкции
- Не паниковать и сохранять спокойствие
- Проверить официальные источники информации
- Использовать альтернативные каналы обслуживания
- Отложить несрочные операции
- Обратиться в службу поддержки при необходимости
| Способ проверки | Преимущества |
| Карта отделений на сайте | Актуальная информация по всем офисам |
| Телефон горячей линии | Персональная консультация |
| Мобильное приложение | Уведомления о изменениях |
Временное закрытие Сбербанка обычно связано с техническими или организационными причинами и не влияет на сохранность средств клиентов. Альтернативные каналы обслуживания позволяют решить большинство банковских вопросов.
